门诊的病人有各自的特点，一坐下来，就会有不同的叙述。或者从吃饭说起，或者说自己的愿望，或者讲述一个自己的故事，或者提出稀奇古怪的问题，让我们应接不暇。

　　而他们的医生确实千篇一律，记录病情的方式有统一的标准。每一个医学生，经过一段时间的训练，都会有一个比较僵化的思维，那就是，先问主诉。

　　主诉是什么，是患者最难受的症状以及持续的时间，比如说，胃痛反复发作3个月。记录主诉是很有重要意义的，利于医生迅速把握主要矛盾，为患者解决最难受的症状而思考。

　　其次是病史，疾病发生的前前后后，有什么因素发生的，经过什么治疗，治疗效果怎样，随后是当下的症状，这是疾病最重要的思考线索，把握这些，医生就要开始从叙述的蛛丝马迹中作出判断。

　　医生的诊疗就是在和患者的沟通中，不停地做着无数个选择题，并且要找到选项的依据，于是，没有办法判断的时候，医生就要做个检查，包括物理诊察，例如听诊器，自己的视触叩听，即中医的望闻问切。有时候还需要辅助检查，包括各种抽血检查，X线，CT等方法。

　　通过这些，医生会做一个初步的诊断，随后，再根据患者的具体状态，选择合适的诊疗方案和医嘱。

　　叙述这个简单的过程，目的是想让来医院就诊的患者明白，医生希望患者讲述病情的时候，有一定的顺序为好。医生有能力判断什么是主诉，也能做最佳的思考，但是，为了更准确的判断病情，患者还是不要在叙述上兜圈子为好。

　　想说这些，是因为前些日子，门诊上我被刘大姐的叙述绕的云山雾罩的，现在想起来还有些想笑，从10年的手术开始说起，讲起了送儿子上学的经历，直到后来，我才明白，原来，刘大姐主要是来看便秘。

　　于是，在门诊，我给她大致介绍了我手里为她记录病情的病历本，介绍一下我的工作流程。我的病历本上清晰写着：

　　主诉――病史――检查――诊断――治疗――医嘱等字样。

　　我告诉刘大姐：这就是病历，记录的格式，首先最重要的是说明自己最难受的症状以及持续的时间。其他的信息也可能很重要，但是，如果想让你的医生了解你最难受的症状，那就直接先告诉他，什么最难受，已经困扰你多长时间了。

　　刘大姐是明白了，不知道我的下一个病人是否会考虑到这些呢，从门诊的体会来看――

　　介绍一些医生的工作流程，对于老病人也许会起到事半功倍的作用，这也是和患者的一种沟通，让患者逐渐明白医疗的过程，参与医疗的过程，遵循循证诊疗的理念，共同配合，面对疾病。这样也会让患者更有主动性，疾病的治疗，50％靠吃药，另外50％需要自己的努力才能更快更完全的恢复健康。