PDCA循环又叫质量环，是管理学中的一个通用模型，最早由休哈特(WalterA.Shewhart)于1930年构想，后来被美国质量管理学家戴明(EdwardsDeming)博士在1950年再度挖掘出来，运用于持续改善产品质量的过程中。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。

　　全面质量管理活动的全部过程，就是计划的制订和组织实现的过程。

　　这个过程按照PDCA循环，周而复始地运转。

　　PDCA循环主要包括四个阶段：计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)和处理(Action)。