时下很多患者都抱怨挂号难、看病难、耗时长、效率低,那么怎样看病才能做到效率高呢?
其实做到效率高医患双方都有自己的责任和义务。国家有关主管部门、医院、医生方面的不断改进固然重要,那患者方面需要注意哪些呢,不知您是否愿意听听来自医生看法。
首先选医院选医生,选对了医院、选对了医生就可能一次解决问题,避免奔波劳顿。
如果是感冒之类的小病没有必要到大医院找大专家,请自己比较熟悉信任的小医院全科医生看看就可,他们才是看小病的专家。所谓大医院的某些专科名医看惯了疑难杂症对一些小病可能一筹莫展,认真些的就要做一些化验检查,花费不菲,转了一大圈到头来还是感冒;有经验的两句话就给你打发走的你也可能不托底,感觉医生不认真。
如果感觉真是患有急重症或专科疾病找一个或几个大医院的专家看一次还是有必要的。现在卫生部正指令各大医院开放网上或电话预约挂号,比较公平和简单,这些便民措施各大医院基本都有,患者可以充分了解利用,一定程度上能缓解挂号难的问题。
假专家、假设备、假技术、假药充斥,专治绝症、医院治不好的病的承包医院、假军队医院不能去;民营医院由于它的特殊性质,这里不做品论和推荐。有一条真理就是凡是广告宣传的医院尽量不去,凡是广告药物、医疗器械尽量不要买,做到这一点就基本可以做到不上当、不受骗。
关于选专家,建议你事先通过各种正规渠道了解专家信息,尽量选择专业或专项技术突出专家专病专治,疑难重症找科主任。
一般来说教学医院的科主任、副主任和专科学术带头人医德医术都值得信任,但也不排除有滥竽充数的。医托或熟人介绍的所谓专家未必是水平高的,有些就是赤裸裸的金钱交易或酒肉朋友,您一接触就可能有感觉,特点是“双百方针”即:来看病的百分之百都有病,百分之百都需要住院手术或开大量的药,与唯利是图的某些医院不无两样。病人群虽然很多但都是小病或无病,没有高难手术或新技术。
关于老专家要一分为二看待,有些老专家当年就是学科主任或学术带头人,离退休后也不断参加各种学术活动,学习新技术、新理论,能够做到与时俱进,只要不是年龄太大,眼神体力跟不上,看病手术大可值得信任;而有些老专家原本就无业绩,更无新成绩,只是混年龄吃老本,甚至投靠假医假药唯利是图为虎作伥,那只能敬而远之。
如果是初次就诊,不妨先看主治医师普通门诊,对疾病有个初步的划分,做一些相关的检查和化验,然后听听主治医师的推荐到找相应的专家会诊做到诊断治疗一步到位。
否则可能好不容易挂的专家号由于毫无线索只是开具了一大堆检查和化验,把专家当成了小大夫用,过后出了结果专家又找不到;还有可能盲目找的专家专业不对口或不是看你的病的最好的专家,那么再次挂号找专家的麻烦就不得不重演。
此外,一些细节也应该注意,否则也影响就诊的速度、质量和医生情绪。请相信医生也是人,虽然拼命克制,医生的不快将影响你的就诊质量。
请您一定要正规挂号就诊并携带就诊卡和门诊手册。医生也不愿看后门,有很多挂号的病人盯着,多是敷衍了事,匆匆忙忙还没有记录,主要的是没有发生实质上的医患关系,过后复诊也没有什么依据,患者得不到什么方便和便宜。
候诊期间吵吵闹闹、频繁打听就诊时间、将门诊手册等材料折曲打卷、跟进多名陪伴人员,肆无忌惮的接打手机、在医生午休或下班前要求加号都会影响医生的情绪应尽量避免。
联系医生尽量选择网络联系方式,可以存留比较完整的信息和上传资料。大多数医生不愿意和病人直接电话沟通并非架子大,而是患者频繁不速之客般电话往往对医生的工作节奏、有限休息干扰严重,而且往往单凭语言对病情无法表白准确清楚,即使有医生的电话号码也提倡事先先发短信联系,与医生有预约时再行通话。
就诊前应对自身病史作一简单总结和准备,有利于医生尽快了解病情。应重点提供疾病的主要症状、体征和发生时间或规律也就是病历上的所谓“主诉”,请告知患病的具体时间(年、月、日),而不要笼统地说成“老长时间了”、“好长时间了”等。
如有近期的X线、 CT或MRI片、各种化验单、听力检查报告或其它辅助检查报告应一并提供,可以避免不必要的重复检查。好医生是不会拒绝你自带的检查资料的,而且是越多越详细越好,否则可以初步认定不是好医生。
了解一些专科就诊常识如咽喉疾病就诊患者应当提前禁食水空腹4~6小时等有利于您一次完成就诊。
总之,只要我们都注意科学的安排就诊活动,相信看病效率能够得到一个显著的提高。
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