1、认识误区：目前社会上很多患者的误区，都认为有病只要送去医院，就一定能治得好，而且病情和治疗肯定也是一帆风顺，一定能尽早康复出院，同时还希望尽量少花钱，享受尽量好的服务和医疗环境。但是，世界上能有绝对保证、百分之百和十全十美的事情吗？从来都没有！

　　如此，一旦病情有变化或治疗有不顺，导致治疗时间和住院天数延长，花费增加，或者病情难以治好或需要向上转院，就会质疑和怀疑医务人员是否没尽责？是否有工作差错？是否没关心病人和病情到位？是否违反治疗原则和有医疗差错事故？

　　相比之下，所有的电器和机械构造原理、元器件和电路图等，却是工程师们都已经完全清楚了的。即使完全清楚了原理和构造，也没见得哪个工程师能把所有坏电器都能保证修好。工程师们修不好电视机，就质疑、责问、甚至打骂和索赔？如此，哪个工程师愿意帮他修电视机？事实上，社会大众不是这样认为，都会认为坏的电视机能修得好是幸运是好事，而修不好是正常现象。

　　同样道理，病治得好应该庆幸，应该感谢医务人员。病治不好，也应该是正常现象。即使找全国最好的工程师们，也不能保证你的坏电视机就一定能修好。工程师们遇上修不好的电器，就会轻易建议你更换新部件，但是，人呢？人可以随意和轻易更换脏器和部件吗？即使依靠移植换了脏器，也会出现排斥反应。因此，医生比工程师们难做多了！

　　能修得好的坏电视机，实际上估计只有三分之一，如果不许更换新配件的话，三分之二或大多数都修不好。对于很多都未知的生命现象和疾病来说，感谢医学的发展和医务人员的努力，目前已经有四分之三的能尽量治好，只有四分之一的治疗不顺或治不好。所以，相比之下，医生已经比工程师努力和能干多了。

　　2、宣传误区：认为医务人员应该有华佗一样的神医包治百病手到病除的技术，应该有焦裕禄一样舍身忘死全心为患者的精神，应该有雷锋一样的热心热肠和优质服务态度，应该有总理一样的不辞辛劳随喊随到的仆人职责，应该有老牛一样的吃草吐奶只奉献服务不求回报的人生。这样的人，能找得到吗？

　　以前对于医生的宣传，不是宣传他帮别人治好了多少病，而是宣传他深夜随叫随到，通宵加班，不吃不喝不睡觉像老牛一样，服务态度帮助病人好像雷锋一样，关心患者温暖全身心工作像焦裕禄一样，重要病情和紧急抢救不论何时何地都迅速赶到像总理一样。这样的宣传，如果哪个医生没做到雷锋、焦裕禄、总理和老黄牛那个标准的话，这个医生就不是优秀医生，不是合格医生。

　　优秀医生应该用什么来衡量呢？应该的标准是，别人能治好80％的病，我能治好90％的病。别的医生让你花费好几万，有时我能让病人花费五千八千同样治好。别的医生治疗不顺和不懂治疗的并发症发生率为10-20％，有时我能控制在5％以下。这样的医生就应该宣传，就应该是好医生和优秀医生。

　　医生是人，不是神，医生不能天天熬夜不睡觉，下班不吃饭继续为患者干，不能不计报酬而让老婆孩子吃稀饭，不能强迫包治百病，能尽量治好90％以上的病就算很好很不错了。哪个工程师，如果不许他更换任何新部件和新元件，谁敢说他能修好90％的电器和汽车？

　　3、氛围误区：技术人员扎堆的地方，很多私心重的人，包括领导和同事，总想通过各种手段来抓对方的错，以此来消弱对方，证明他自己比谁能干。且不说一个社会，即使是同一个医院和同一个科室的医生，有时候解释话语都让患者耐人寻味，不同的医生说法不一样，这也是让患者困惑和无端产生疑问的原因。你既然挂号找我看病和做手术，就要充分相信我，而不要轻易相信别人的挑拨。

　　4、运转误区：既然要造福百姓，改变看病难看病贵的格局，为何还要不断生产和销售价格逐级抬高的新药品新器械新设备，甚至很多新东西都划作医保之外，列为自费项目。如此，事实上是让患者看病多掏钱多花钱，而不是解决看病贵的问题，与众多的药品器械商掺杂运作和谋取暴利有关。如此，百姓怎么能看病便宜？

　　5、管理误区：医疗服务应该以人为本，让人民享受国家发达的社会福利，不该追求效益和商品化。但是，现在的医疗不但收费，还要收税。不但不给医院补贴，还使得药商和设备器械商掺入了医疗队伍。商人一旦介入医疗行业变成白衣商人，以前的白衣天使们就被误认为也成了商人和牟利，也必然就使得医疗福利变成了商品经济。

　　按照资本论观点，商品和资本的本性本质都是逐利的。医生护士并非商人，因此绝不会逐利。百姓看病多花了钱，怨气重重，商品和资本追逐的这些利，都去哪了呢？

　　6、责任误区：看病贵，人们就责怪医生，药品设备的价格是医生定价和收费的吗？名烟名酒卖得贵，茅台以前买到2000元一瓶，是售货员定价的？谁去责怪超市推销员和售货员了？房价贵，是售楼小姐定价的？谁去责罚售楼小姐了？医生护士也相当于是医院设备耗材和药品的销售终端，难道售货员和售楼小姐没有销售提成？他们的奖金不是跟销量挂钩的？又有谁去责怪、处罚和禁止售货员和售楼小姐的微量销售提成和微薄工资奖金了？