现在到我院就诊的外地患者越来越多，而儿童骨科患者需要长期复诊，但是很多患者朋友因为路途遥远、工作繁忙和门诊就诊病人多等等各种原因不能前来门诊面谈，选择了电话咨询的形式。从申请电话咨询患者的反应来看，这是一种较好的就诊补充形式。下面就电话咨询的几个问题与朋友们交流一下看法。
　　申请通电话咨询前需要做好充分准备，以便利用好这来之不易的15分钟。首先是患者家中把患儿近期情况要事先写好。
　　重点是：1、诊断清楚与否。诊断确定的证据，例如X光片子、CT、核磁共振等等骨科必备的影像资料最好传上来。我看过以后可以对病情有更好的了解。如果还需要进一步增加检查，我会电话里详细解释的。（如果需要了解如何上传检查资料，可参考我的文章 《关于上传图片的问题》 ）
　　2、治疗方案的确定。
　　治疗方案可能有几种。你可以把当地或过去就诊医生的方法问清楚，写下来。我们可以电话沟通为您制定最好的治疗方案。
　　3、15分钟的充分电话交流，其获得的信息量，不亚于门诊面诊了。
　　4、鉴于网上交流不能取代面诊，需自己判断考虑是否需要及时去当地医院进一步诊治。