很多患者前来就医时都和我讲,他们对前来看牙很恐惧。真是一拖再拖,如果这次不是疼的很厉害实在受不了了,也不会来。我相信很多口腔科医生都会经常遇到。因此作为专科医生,不仅要积极地看好口腔疾病,还要做好患者的心理辅导工作,帮助患者克服恐惧心理,做到患者认识和了解牙齿的治疗过程,做到无痛高效,痛苦的来,愉快的走。那么作为口腔医生如何做好这一点呢?
一、分析原因:有的患者其实第一次来看口腔医生,并没有所谓看牙病的痛苦经历,他的感受是从家人、朋友、邻居等人处听来的,所以很害怕;也有的患者在他处看过牙病,由于接诊医生的服务态度或医疗水平确实不到位,加重了患者的疼痛感受,给患者留下了痛苦的回忆;还有口腔科特有的一些器械,和治疗时的尖锐声响也加重病人的恐惧心理。
二、应对措施:患者来就诊,医生尽量做到和蔼可亲,拉近距离,消除与病人的陌生感,让病人心情放松;详细讲述治疗的思路和过程,患者心中有数,减少疑惑;做到无痛操作,避免增加病人痛苦;对待儿童患者,声音细腻,操作轻柔,环境布置温馨,和家长的沟通,对孩子的表扬也很重要。
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