好的天然的牙齿的最外层构造是珐琅质即牙釉质，它不但硬度够而且是绝佳的绝缘体，因此完好的牙齿是不会有不舒服的感觉的。

　　首先，最常见的情况是牙本质过敏，当牙齿遇到冷热温度(低于10度高于60度)会有酸软或者疼痛的不舒服感觉。当牙釉质受到破坏後，内层较为敏感的牙本质部份就会和外界接触，从而使牙齿对温度的变化比较敏感。随著口腔环境温度的改变，它会向人体的牙神经传递敏感信息，表现为感觉酸痛无力，不能咬物。可使用脱敏牙膏，漱口水，必要时到牙科医院做脱敏治疗。

　　其次，较常见的原因还有牙齿颈部的楔状确损，这是由于不当的刷牙方式，尤其是对牙齿颊侧面的横刷，再加上硬毛的牙刷或较粗颗粒的牙粉，几十年累积下来，就会在牙颈部出现楔形的缺损，原理也是牙釉质层的变薄，使较敏感的牙本质暴露，接触外界环境所致的敏感症状。在日常的门诊中，约有八成以上的患者或多或少都有这种齿颈部的磨耗。虽然它和蛀牙的形成原因不同，但是造成酸软的机转却是一样的。可到牙科医院把楔缺补上，并做脱敏治疗。

　　最后，还可能是由于长期的牙龈炎或者牙周病导致牙龈退缩或者牙齿松动，牙龈退缩后牙颈部比较敏感，会有冷热刺激的不适，牙周病由于牙齿松动会有牙齿的咬合无力出现酸软的感觉。可到医院进行牙周洁治，并使用脱敏牙膏，漱口水等

　　另外约有一部分的人在洗牙后或牙周手术後会有短暂时性的敏感现象。这是因为做牙根整平术後，失去了较厚的牙结石屏障，牙本质相对暴露所造成的，大部份会自行消除，不过要持之以恒的维持口腔的清洁。