胰腺外科徐近医师有一句话常挂在嘴边：医师不能让患者做选择题，我们应该做好释疑工作。他认为，解释工作是将医患矛盾“扼杀在摇篮里”最有效的一种方法。
　　徐近医师常说，患者患病之后没了方向，对疾病知识的了解也很少。即便有了网络，患者对于疾病诊治知识也是一知半解。这种信息之间的缺位，医师此时如果不能及时有效地进行补位，容易导致医患不信任，埋下医患矛盾的“地雷”。数年来，贯穿整个诊疗过程的“医患谈话”是他行医多年的大特色。
　　在胰腺外科的示教室里，一块移动白板上贴着胰腺癌的生理解剖图。“你看，你父亲的实体肿瘤长在这里。”徐近医师指着解剖图对一位家属说，“我们会从这个地方入手，但是切除之后，还有一些弥漫的小病灶，需要经过术后放化疗解决。”针对患者提出为何术后还要化疗的疑问，徐近医师就是这么娓娓道来。一番释疑之后，患者连连点头表示理解。只要他不是手术日，患者和家属都会围着他“问这问那”，他都会一一耐心解释。患者陈老伯9岁的孙子俏皮地称其为“十万个为什么”。
　　如今，为了规避医患纠纷，有些医师和患者谈话更多的是罗列治疗方案鲜有替患者做出选择。而徐近医师却会站在患者的角度，就治疗方案提出自己的选择意见，以供患者参考。
　　他时常说：“患者不是专家，哪种治疗方案更适合他（她），只有我们医生最有发言权，我们应该就各种治疗方案的利弊，和患者说清楚讲明白，提出自己建设性的意见，绝不能因为怕担责任而让患者做选择题！
　　一位前来复诊的张先生回忆起自己住院时的术前谈话记忆犹新。“先在肚子上打三个洞，用腹腔镜找到病灶，然后通过术中放疗，让射线直接照射肿瘤这样你的创伤小、恢复快，术中放疗的效果比外照射更佳。我觉得这个手术更适合你。这就是徐近医师术前谈话和我介绍的一番话，张先生表示：这番通俗易懂且生动的话语让我瞬间对自己的治疗有了了解；更重要的是他还将这种新技术和传统技术做了比较，替我做了选择；否则，我自己也不懂，很难抉择的。
　　病情变化瞬息万变，多看一眼我的心里才会踏实
　　每天徐近医师不是手术就是门诊，总感觉他有做不完的事情。当病患或者同仁劝他休息一下时他总是笑着说：“我们胰腺癌手术风险大，病情变化瞬息万变，对患者多长一副‘眼睛’，多看一眼，我的心理才会踏实，那我先去了……”
　　事实的确如此，在病区中，你总能发现徐近医师亲自给患者换药换引流管，甚至睡在病房里监护危重患者。平日里，他往往下了手术台还没顾得上吃上几口饭，便匆匆赶到病区看望自己的患者。“徐医生一天要到我老头子床边跑好几次呢”陪护李老伯的女儿深有感触地说：“每天看着他都是一路小跑地在病区里忙东忙西，我们很多病友都觉得他真像老黄牛。”从医十五年来，对于病区中的重点手术危重患者，徐近医师已经养成了每隔半小时查看一次的习惯。
　　在他的口袋里，一本记录着床位患者信息的本子从不离身，小到到排尿次数换药时间等细节问题他都一一记录。也正是这份认真和负责，很多患者刚出现并发症的苗头，他就能够及时处置，第一时间予以解决，从而减免了严重并发症的发生。
　　他平易近人、以诚待人，犹如一阵春风拂面而来，更拉近了他与患者心与心的距离。患者，更愿意把他看作亲人；而他也更愿意和患者成为一生的朋友。