1、由于门诊患儿较多，给每位家长的时间非常有限，如在就诊后患儿家长想咨询更多问题，建议通过预约电话咨询服务进行深度沟通指导；

　　2、平时手术较多，工作繁忙不能保证随时在线回复，我将尽可能及时回复，还请广大患儿家长理解。如果病情紧急建议直接到医院就诊，以免延误病情，如家长要求迫切，建议及时预约电话咨询，我将尽量安排当天与您通话；

　　3、电话咨询前需要将患儿病情尽可能详细写清：检查情况及患儿现在状况，我会提前阅读，这样可以更有效的利用通话时间；

　　4、如果条件具备，可根据疾病需要，提前将检查报告扫描或者拍照通过订单附件上传方式发送给我，以保障咨询效果。