近来在工作中遇到几位特殊的“牙病”患者，通过耐心聆听他们的述求，细心体会他们的苦恼，我逐渐感到，这类求治的患者本来牙颌面畸形并不严重，但是他们展现的不够健康或不够阳光的心理及精神状态，让我有一种更重要的责任意识来帮帮他们，由心病产生的“牙病”必须要靠心心交流、真诚相待才能医治的。

　　当下的大环境，让很多人成年人担负着沉重的生存压力，尤其是生活得不是很顺利的一些人，他们容易受到他人或自我的心理暗示，在找寻为何不那么成功的原因时，常常聚焦到自己生理条件的劣势，无形中放大自己的生理弱点。于是乎，很多人走进整形美容医疗场所，期望通过牙齿正畸、整形美容等手段来改变人生轨迹、重获新生。但是，如果他们走进了以利益为主导的医院，遇到了不够负责任的医生，他们真正的心理问题往往被忽视，反而接受了过度医疗，结果是得不偿失。而笔者所接诊的几位患者，在充分沟通交流后，他们都放弃了原来一些不切实的想法，满意离去了。

　　笔者认为，在临床工作中，牙医们必须培养甄别和接诊这类患者的特殊能力 ，以诚待人，让患者敞开心扉讲述自己的病情或现状，确定他们来就诊的真正原因和目的，以德服人，对症下“药”，用心心交流医治患者的心病，再辅以必要适当的治疗措施，才可能真正解决患者的疾苦。如果越来越多的医生都能把握这种诊疗的原则和技巧，和谐医患关系的恢复何尝不会早日来到呢。