病人会不会看门诊,跟看病效果好不好有直接的重要关系。所以,为了达到好的看病效果,病人应该学学怎样看门诊。我总结了一下,以下有些是看门诊的通用规则,有些是我们医院、甚至我们结核科的特别规则。
1、 病人和家属进入诊室前,请先将手机调为静音或振动模式。
2、 进入诊室前,请先整理好自己的病历资料(包括胸片、CT片、外院的化验单、检查单、出院小结等),并简要归纳自己的病情及诊断治疗经过,若怕说不清楚,请先写下来。不要一问三不知,不要等医生问到了才开始想,重要的资料一定要带来,否则会影响看病的效果。
3、 在诊室里,病人和家属都请不要接听或拨打手机。
4、 病人和家属请不要在诊室内聊天,诊室是医生跟病人或家属交流的地方。
5、 请按照挂号顺序就诊,一人一诊室。一个病人在就诊时,其他病人和家属请不要进入诊室,以免打断医生思路,减慢看病速度。
6、 看门诊要安排好充足的时间,不要忙着去上班,或急着赶车,而要求插队先看。别的病人会有意见,也让医生为难。
7、 需要先开化验单的病人(主要是在用抗结核药物的病人,需当天看报告的肝肾功能、尿酸、血常规、尿常规,另有彩超、淋巴结穿刺等),可以不按挂号顺序,先请医生开化验单。但需在一个病人看病结束、下一个病人还未开始看病时进入诊室,而且需直接告诉医生化验项目;若不知道化验项目,则需等待自己的挂号号码。拿到化验结果后,仍按照挂号顺序看病。
8、 需要医生额外做的事情(比如开病假单、填写疾控中心发的随访表格等)应该在自己就诊时告诉医生,不要等看完病离开诊室了才想起来,又去打断别的病人就诊。若已经看病结束的病人,还有事情要问医生,也请在一个病人看病结束时进入诊室。
9、 一次挂号的有效期是半天,若在此期间拿到化验结果,可以再去请原接诊医生看;若在该医生门诊结束之后才拿到的结果,甚至门诊的次日或以后才拿到的结果,需要重新挂号,才能请医生看。而不能随便找个医生,没有挂号就叫医生“我只是要你看看化验结果”。这不仅仅扰乱门诊就诊秩序,对挂了号在排队的病人不公平;而且并不像病人所想象的“只是看一眼”那么简单,通常医生不是只看看结果,医生还要了解病情后作出判断和下一步处理,这是需要一次门诊才能完成的。
10、 进入诊室后不要跟医生絮叨以下这些:自己从几点钟等到现在,等了多少个小时;自己是从多远多远的地方来的;自己有多忙;子女是多不容易抽空陪自己来的;抱怨医生给前面的病人看得多慢。病人的心情可以理解,我自己或陪亲人也去别的医院看过病,完全有体会。病人这样是为了宣泄自己的情绪或者希望得到医生额外的重视,但结果适得其反,因为诊室里的每一分钟都是很宝贵的,不要浪费宝贵的就诊时间,也不要分散医生的注意力。直接讲病情、让医生全神贯注地为你看病才是能让你获益最大的。
11、 以下是最重要的事情:该怎么跟医生交流自己的病情?
简洁明了地告诉医生病情,要抓住重点,不重要的细节不要多讲,若医生细问再细讲。
(1)主诉:包括主要的一种或几种症状,症状发生和持续的时间。
(2)就诊经过:什么时候到什么医院就诊,做了什么检查,医生考虑可能是什么病,用了什么药,效果如何。
(3)提供病历资料给医生看。
关于主诉,我们结核科的病人主要有这几种情况:
①因为有症状来初诊,应该告诉医生症状和时间(比如“咳嗽2个月,发热半个月”)。
②体检发现:包括健康体检,和患其它疾病时常规拍胸片发现肺部有病灶。应该告诉医生“1个月前健康体检时发现肺部阴影”或者“半个月前因胆结石住院,手术前常规拍胸片发现肺部阴影”。
③抗结核治疗过程中来复诊。应该告诉医生“抗结核治疗3个月来复查,没有什么不舒服。”或者“抗结核治疗半个月,全身皮疹1天”。
我在门诊遇到过各种病人,有些一问三不知,有些答非所问,有些离题万里,废话连篇、重点不说,前后矛盾、漏洞百出,几个人几种说法,形形色色,不一而足。有些奇葩简直让人无话可说,医生浪费很多时间才弄清楚本来几句话、几秒钟就能说清楚的事情。总之,病人需要学好语文表达,看病前再做点准备工作,尽量让看病的效率提高,效果更好。
最后,祝大家学会看门诊,助力自己早日康复!
相关文章