近年，关于医患矛盾激化造成严重的伤医事件频繁发生，甚至导致当事医生死亡的事件。大家都知道，医学对人体和疾病的认识还远远不够，好多体内的状况是医生无法预知的。在这种情况下，如果医患关系良好，患者对医生充分信任，那么医生就会发挥最大潜能，把医疗行为做的最极致。反过来，如果医患关系很差，医生怕担责任、怕告状，那一定是缩手缩脚，结果治疗不彻底，一定影响治疗的整体疗效。

　　就在今天，一名从死神手里回来的患者，康复出院。早上查房时，患者的丈夫向我深深鞠了一躬，并说：谢谢韩大夫，救了我们。

　　事情是这样的。

　　患者孔女士，虽然只有44岁，但是糖尿病史20年，糖尿病性肾病已经出现肾功衰竭，近一年又出现高血压，在院期间血压最高达到180/100mmHg。患者4年前发现子宫肌瘤，3年前肌瘤就长到10*10cm。3个月前因视物模糊在我院内分泌科住院，诊断为：2型糖尿病，糖尿病肾病，慢性肾衰竭，此时子宫肌瘤像怀孕5个月大，贫血，血红蛋白只剩6克，多处求医想手术，都被拒绝。没办法只好回家。一个月前患者再次出现出血，当把患者送到我们妇一病房时，她已经面色苍白，呼吸短促，无力站起。此时的血红蛋白只剩2克，医生都无法想象她还活着。血化验检查除了贫血，肌酐600多，尿素氮20多，下肢严重浮肿。

　　入院后立即想措施快速止血，既得止血有效，还要考虑不伤害肾脏。因为慢性肾功衰竭的水潴留，这样的患者心功能也不是很好，每天只能输血400ml，当第四天输血时，还是出现心功衰竭，可是这时的血红蛋白只有5克多。因为经济原因此前患者一直没有透析，输血后，血容量增加，肾脏排水障碍，所以出现心功衰竭。抗心衰同时进行透析。直到输了2800ml血，血红蛋白才达到8克，如果不手术，过些日子，再来月经，血量大，就会再次贫血；可是手术的话，你知道，心脏、肾脏、血压、血糖、凝血，可以想象手术的困难。作为医生如篮球大的肌瘤，如此差的身体状况，手术到底有多大的风险可想而知。如果医生没有足够承担风险的能力，如果患者没有对医生的充分信任，如果没有好的医患沟通，我想我也不会去做这样的手术。终于在全院会诊，多学科协作，律师见证下，在戚思华主任亲自带领的麻醉小组，妇一科韩世愈主任医生组完成了手术。术后一周，也就是今天患者高兴的出院了。看着患者略微红润的脸颊，开心的笑容，自如的行走，我们医护也都露出会心的笑容。

　　在临床医疗过程中，建立良好的医患关系有利于保障医疗工作的开展，营造一个和谐宽松的医疗环境，能够促进医疗事业的发展。我认为，要处理好医患关系首先要尊重患者的权利；提高医生的语言沟通能力，把疾病及风险解释清楚；不断提高医生的自身素质及业务能力。

　　对我科的医生团队，要求他们：要有良好的医德和同情心，比如尽量减少病痛、缩短治疗时间、达到最好疗效；多注重对患者精神上的慰藉和关心；严格规范操作和过硬的医术；对患者一视同仁，与患方成为朋友；坚决杜绝一切由于缺乏责任心而造成的拖延、差错、事故，取得患者的信任与尊重。从患者方面，应尊重医务人员，理解他们工作的特殊性、高专业性、高风险性，患者应认识到个体差异的不同；应给予医生正确理解，积极与医生沟通，了解疾病，正确看待疾病的转归；患者不应对医护人员无礼，甚至扰乱医院正常工作秩序，做出触犯法律的行为。

　　在医患共同努力下，和谐的医患关系必将为人类健康带来益处。