内蒙古医科大学附属医院放疗科闫文明

闫文明   

             《中华实用医药杂志》2007年5月第7卷第10期：955-958

[摘要]针对目前我国在心理咨询工作方面的现实问题，对一名合格的心理咨询师所应具备的条件和素质提出几点建议和要求。心理咨询师必须经过专门的培养与训练，取得合格证书后方能上岗工作。咨询人员必须潜心钻研心理咨询的理论，掌握心理咨询的方法和技术，同时要积极参加心理咨询的实践活动，不断提高自己的业务水平，才能成为一名合格的咨询师 。

[关键词]  心理咨询师  必备条件和素质

[中图分类号] R395.1  [文章标识码]B   [论文编号]

随着工业化、都市化、信息化的程度不断提高，生活节奏的不断加快，社会竞争的日益加剧，人们所承受的压力也与日俱增，许多人想通过自我调节来释放心理及精神上所承受的压力，但是往往事与愿违。人们迫切需要一位倾诉的对

象―心理咨询师来解除心灵的负荷，故而对心理咨询、心理辅导的需要越来越迫切。
　　心理咨询作为一种通过科学方法和手段提供有效的心理援助的专业活动是现代社会中的一个重要职业领域，将成为我国新世纪的十大热门职业之一。但由于我国现阶段受过专业培训的心理咨询师奇缺。因此，我国心理咨询业蕴藏着巨大的潜力和商机，有广阔的发展空间。

心理咨询工作在世界范围内的兴起已有半个多世纪了，在心理咨询工作方面已积累了不少经验，并进行了大量专业理论研究，形成了咨询心理学这一心理学分支学科。我国的心理咨询起步于20世纪80年代，结合心理咨询的实践，学者们进行了心理咨询治疗与心理健康教育方面的理论研究，有关的理论著作也陆续问世。咨询心理学的研究在我国已有了一定的基础。设有心理学系的高校曾组织了系统的培训工作，为心理咨询培养专业人才。这些都为咨询工作者提高自身的业务水平提供了条件。 

心理咨询行业已成为21世纪热门的高薪职业，而真正的专业型人才却是凤毛麟角，很多人凭自己的一时热爱而从事此行业，却忽略了心理咨询行业所应具备的基本素质和必要条件。作为一名心理咨询师首先应该具有人格魅力，这种魅力体现在：热爱生活、有良好的适应能力、能妥善地处理好自己的心理冲突、排除日常干扰、乐于助人，并且应当是一个认真负责的人，使来询者感到对他们的困难表示关心，能诚恳坦率地和来询者谈心，使他们愿意暴露内心的隐情，值得他们信任。除了具备以上一些最基本的素质外，心理咨询人员要有必要的理论知识；另外，心理咨询人员要特别注意道德修养，他必须具有高尚的职业道德，在需要为来询者保密时，不应随便传播等。心理咨询人员还要不断地认识自己、了解自己，只有对自己进行了分析、了解了自己，才能了解别人；最后，心理咨询人员还应遵循一个原则：不替来询者下结论，心理咨询师所做的只是分析问题，把问题产生的原因等分析给来询者。

综上所述，这就要求我们职业资格鉴定部门严格把关，从严选拔合格的心理咨询师，以更好地为广大人民群众服务。（1）应提高对从业人员的资格要求，心理咨询工作需要从业人员具有很强的专业判断能力和相应的咨询技能。从业标准应提高对从业人员的学历要求。（2）应确保技能鉴定的有效性。（3）培训与资格鉴定的关系尚需明晰。（4）晋级与资格鉴定应加以区别。[1]

心理咨询是一项特殊的、重要而又复杂的助人工作。人们前来咨询是为了能调整好自己的心态，更有效地学习和工作，更积极地面对生活中的各种问题，从而提高生活质量，充实而愉快地生活。咨询人员的任务就是要提高他们的这种能力。因此，他必须具备一些特殊的条件和素质： 
一、知识条件
　  心理咨询是一门专业，它有自己的理论、方法与技术。从事心理咨询工作的人，不是仅靠良好的愿望、热情和一般常识来安慰、劝说那些处于困境的来询者或鼓励心理病人向疾病斗争。必须经过专门的培养与训练，取得合格证书后方能上岗工作。咨询人员必须潜心钻研心理咨询的理论，掌握心理咨询的方法和技术，同时要积极参加心理咨询的实践活动，不断提高自己的业务水平，才能成为一名合格的咨询师 。 
　　心理咨询师必须发展多方面的知识结构，如普通心理学、儿童心理学、人格心理学、社会心理学、心理卫生学、变态心理学、心理测量学、临床心理学等方面的基本理论知识，并掌握心理助人技能、及家庭治疗、行为矫正方法、音乐治疗、认知疗法等咨询治疗的方法与技巧。 
　　在心理咨询过程中会遇到多方面的问题。如，青年的人生观、世界观、价值观问题，人际关系问题，人格发展与社会适应问题，青年学生的专业思想和学习方法问题，青春期生理、心理问题，恋爱婚姻问题等等。这就需要咨询人员有全面的知识结构。心理咨询工作者不仅要有心理学专业知识，同时还要以辩证唯物主义和历史唯物主义的世界观和方法论作为思想指导，坚决抵制一切违背科学的迷信思想的侵袭。此外还应有教育学、社会学以及基础医学方面的知识。只有从多方面发展自己的知识结构，才有条件给来询者以正确的启发、教育和指导。

 在心理咨询中可能遇到各种不同心态的来询者，遇到种种事先意想不到的问题。心理咨询师必须要丰富自己的心理咨询经验，提高业务能力，除了向书本学习以外，还要向实践学习。在咨询实践中总结经验，学习和发展前人的理论，提高分析问题、解决问题的能力，形成自己的独特风格。
    只有将理论知识与实践能力有力结合起来，才能理解来询者的困难是怎样形成的？矛盾和冲突的根源在哪里？他们的心理症状的真正意义是什么？又是用什么防御手段来对付内心冲突的？然后才谈得上有针对性地协助来询者分析问题，并引导来询者走出困境，促进人格的成长。 
　二、职业道德 

心理咨询是一项助人的工作，从事这项工作需要付出时间和精力，需要有对来询者的理解、同情、关怀及耐心。只有乐于助人的人才能在咨询关系中给来询者以温暖，才能创造一个安全、自由的气氛，才能接受来询者各种正面和负面的情绪体验，才能进人来询者的内心世界。 
　　心理咨询师必须具有较强的责任心强，能诚恳坦率地和来询者谈心，使他们愿意暴露内心的隐私和秘密，值得他们信任。 
　　咨询人员必须要保护来询者的切身利益，尊重他们的人格和意愿 ，尊重隐私、保守秘密是保护来询者利益的重要内容。绝不能把来询者所谈的隐私与咨询

关系以外的人随意议论取乐，这是作为咨询人员的最起码道德准则。
　　 在帮助来询者克服心理障碍的时候，应以良好的伦理道德观念来加以引导来询者。这对帮助来询者品德和人格的健全发展有重要意义。 
　　心理咨询，在帮助来询者解除心理困惑的同时，要引导他们以积极的态度面对人生。指导他们正确处理在生活中遇到的各种问题，解决好理想与现实、兴趣与专业、个人与集体、个人与他人关系中所遇到的矛盾。使来询者在解除心理障碍的同时，思想境界和道德品质也得到升华。 
    心理咨询所遵循的基本模式是教育和医疗，因而心理咨询人员应兼有师德和医德两方面的品格[2]。

三、心理素质[2]  
      咨询人员本身应当是心理健康的人，咨询人员的心理健康水平越好，在咨询关系中对来询者所能提供的帮助也就越大。相反，如果咨询人员本身的心理不健康，他们自己具有扭曲的价值观和刁钻古怪的心态就会造成咨询中的混乱、冲突，甚至可能诱发出来询者的某些病症。

　   胜任工作的咨询师在咨访关系以外的工作和生活中是奋进、乐观和充满生机的。他们能把热爱生活的乐观心态融入咨询工作，能给咨询工作带来热情和活力。心理咨询工作者，不仅要以高超的技术治愈人们的心灵创伤，还要以自己高尚健全的人格力量给来询者以积极的感染和影响。 
　　心理健康的人能从客观实际出发去理解他人，能同各种不同气质、不同性格的人交往，能体谅人们的处境和困难并恰当地给予同情、支持和帮助。如果咨询人员自身心理健康欠缺、人际关系紧张，那他又怎么能给予来询者以正确的指导呢？ 
　　咨询人员也一样有自己的欢乐和忧伤。但是，他们善于排遣，有较高的挫折承受能力。他们自己爱憎、喜怒、欲求等方面需要的满足是在咨访关系以外进行的。他们自身不能有明显的心理疾病，他们同情来询者，但又不使这种同情陷的太深，在整个咨询过程中，他们始终保持自己的头脑冷静和心理上的独立性。 
　　咨询人员在咨询过程中通过来询者的言语和表情洞察他们的内心世界。有的来询者对心理咨询的性质、原则等问题了解不多，所以开始阶段很容易兜圈子，谈些枝节的问题，而对自己的真正问题有所掩饰。敏锐的来询者能及时发现问题，将谈话引向深入。 
　　一个好的咨询人员，其感情必须是深沉、真挚的。咨询人员与来询者的谈话，应当是坦率的、认真的和真诚的。只有真诚，才能缩短人与人之间的距离，使来询者产生信赖感，从而毫无保留地敞开自己的心扉。咨询人员的情绪应当是轻松、愉快、自信和富于幽默感的，这样才能缓解来询者的紧张情绪，在宽松的环境中讲述自己的问题。 
　　咨询人员良好的心理素质，还表现在他们高度集中的注意力、良好的记忆力、流畅的言语表达能力和处理各种意外事件的应变能力。此外，还需要有足够的耐心、灵活和机敏。 
　　总之，一个能胜任工作的咨询人员，其优良品质是多方面的。他是一个有高尚道德品质、丰富专业知识和具有健康心理素质的人。 

心理咨询在中国内地的实践已经进行了若干年，积累了大量经验，但是，我国的咨询师队伍良莠不齐的现状堪人担忧。

成为一名合格的心理咨询师是一个充满艰辛和挑战的过程。心理咨询师的个人成长是影响咨询效果的核心因素也是心理咨询师专业发展中的重要问题。在我

国心理咨询师的专业发展与教育中，咨询师的个人成长已经引起了人们的关注

[3]，联系中国的文化和心理咨询专业现状我们认为咨询师个人成长中需要完成的重大主题性任务应该有以下一些内容：

第一、树立正确的人生观、价值观。咨询师的人生观、价值观是指咨询师自己对人性、现实世界、生命存在、生活的价值、个人生活态度等问题的一些基本假设和看法。具体包括个人的人生观、价值观等。人生观与价值观是一个问题的两个方面，人生观是价值观内在的基础，价值观是人生观在实践中的外在体现。

 第二、丰富的社会阅历。咨询师对人生中的重大问题，如情与爱、生与死、性别角色与身份认同、权力地位与金钱等要有明确的认识对这些人生问题要有一个积极探索的态度。这些重大问题的个人经验及其成长，是成为一个合格咨询师的重要条件。丰富的阅历是成长为一个合格咨询师的有利条件。

 第三、敢于正视现实。一个人在生括中所遭遇到各种各样的事件，其中包括悔恨、愤怒、怨恨、痛苦、焦虑、悲伤、罪恶等。这种事件常常与鲜明的记忆及想象联结在一起徘徊于潜意识或意识中，会被不自觉地带入现实生活影响个人对现实生恬的知觉。这些事件常常会持续存在，直至个人勇于面对并处理好它。如果咨询师自己的心理创伤未能治愈或内心冲突没有得到解决在进入遵照来询者的内心世界时，咨询工作很可能会遭遇到相当大的困难。

    第四、审视并不断完善自我。一个人如何看待自己，包括对自己身份的界定、对自己能力的认识及对自己的理想或要求。咨询师必须对个人的需求、优缺点、内心冲突、常用的防卫机制、脆弱的人格特质、情绪状态等各个方面经常保持清的自觉。如果对这些事项自我觉察薄弱将会对工作、生活、人际关系及来询者产生不良影响。

第五、热爱本职工作。对咨询工作缺乏热情，视为例行公事，感到抑郁情感和身体经常有疲劳和耗尽的感觉等。长此以往咨询师会自我封闭并因此影响工作。再加之咨询管理与实践中缺少督导和接受继续教育的机会;缺少与其他人的合作;缺少足够的时间;缺少肯定的结果;评价指标不确定;个人付出大多;缺乏成就感;承受强大的工作压力个人婚姻、健康、经济等家庭生活冲突，均可导致咨询师对咨询工作失去信心。

    第六、提升专业伦理水平。咨询中的专业伦理是咨询师个人发展和咨询实务工作中经常遇到的难题。范胡斯和潘瑞达斯把咨询师专业伦理判断发展水平划分为惩罚导向、制度定向、社会定向、个人定向、原则或良心定向五个阶段。这一理论说明，咨询师的专业伦理水平在其专业发展过程中是一个不断发展成长的过程不同的专业训练会影响咨询师的伦理发展水平和所处的阶段恰当的训练能够提升咨询师的专业伦理水平。咨询师的专业伦理水平越高对咨询师的价值观、自我概念等的要求也越高。从另一个角度讲个人成长也是咨询师在专业伦理发展中的必要条件[4]。

    要想成为一个合格的心理咨询师，就必须从上述几个方面努力提升自己的专业水平。至于每一方面要达到怎样的目标，与咨询师个人所处的文化环境等外部因素戚戚相关，但更大程度上决定于咨询师本身。具体到每一位咨询师可能还会体现更加特殊的个人问题。需要特别指出的是成为一名合格的咨询师并不需要必须完成上述所有主题任务而是通过这些主题任务进行积极的自我探索、体验和迈向自我成长。而且这些方面的完成也并不是一蹴而就，它是咨询师整个专业成长和工作实践历程中的持久性任务，不断地实现这些主题任务的目标，将会使咨询师获得发展而渐趋于成熟。反之就很难成为一名合格的职业心理咨询师。

参考文献

1. 申自力. 从心理咨询师职业标准的颁布谈心理咨询工作的管理. 江西教育学院学报〔社会科学)[J] 2003年10月第24卷第5期：49-51.

2. 张小乔教授在《心理咨询的理论与操作》.

3. 蔺桂瑞.心理咨询师的个人成长[J].中国青年政治学院学报,2002 (2).

4. 孟莉. 心理咨询师专业发展中的个人成长. 陕西师范大学学报(哲学社会科学版)[J]2004年3月第33卷第2期：117-121.