当遇到心跳呼吸突然停止、昏迷、呼吸困难、气喘、抽搐、剧烈疼痛、出血、各种外伤、各种中毒和触电、溺水等病人时均可以及时拨打120急救电话，呼叫救护车。
　　怎样叫救护车？
　　当发生急病或意外事故时拨打120急救电话，当听到您好，120指挥中心时，说明电话已经挂通，等调度人员问时即可回答。但请您注意：
　　1、无论情况多么危急，您一定要冷静、清楚地说明患者的姓名、地址以及简要的病情。
　　2、要准确无误地选定好接车地点，以便带领救护车迅速到达发病地点，防止救护车因局部地区情况不明而延误。
　　3、如遇马路旁、肇事现场的病伤员，呼车人要认真负责守候病伤员，并介绍病情，以利救治。
　　4、呼叫120急救电话后，患者家属要随时做好入院准备（带好钱款、 衣服、确定好随车人员），保证病人如需送院治疗能立即出发。
　　5、发生意外灾害事故或突发事件，拨打10急救电话应说明发生事故的地点，发生何种伤害（如车祸、触电、溺水、中毒、爆炸、火灾等）、伤亡人数、受伤人员目前情况，以便组织全市医务力量集群救护。脱去病人身上的湿衣服，用被单等物盖上借以保暖，同时随时观察其呕吐情况。
　　6、为了使广大急、危、重症患者得到及时救治，请您不要随便拨打120电话。
　　第一目击者在呼救120等待救护的时间里该做些什么？
　　生命对于我们只有一次，当意外发生时，现场第一时间里的第一目击者，做好现场急救是牢牢把握挽救生命的黄金时间的重要措施，将以下几种常见疾病的院前急救指导奉献给市民，望予以借鉴参考。
　　（一）呼吸心跳骤停
　　拍打病人肩部、呼喊姓名，判断有无意识反应；通过观察胸部的起伏，看患者是否则有呼吸；听有否气体交换声；感觉有无气流呼出；触摸颈动脉有无搏动。如患者无呼吸及心跳，迅速给予心肺复苏，以免延误抢救时间。
　　急救方法 ：首先将患者仰卧硬板上或地上，如果判断无颈椎损伤，将颈略托起，或颈后垫起，双手托起下颌骨，使头后仰，清除口腔内分泌物及阻塞物，开放气道；一手掌外侧按住病人额头向下用力，并捏住鼻孔，另一手提下颌，术者的口包住患者的口，将气体吹进患者气道（800～1000ML），接着行胸外心脏按压，术者以一手掌根部放于患者胸骨中下 1/3 交界处，另一手重叠于上，两臂伸直，依靠身体重力向脊柱方向作垂直而有节律的按压，每次按压使胸骨向下陷 4-5cm ，频率为100次/分。胸外心脏按压/人工呼吸为30：2。
　　（二）脑血管意外
　　症状 ：突然头痛、头晕、呕吐、一侧肢体活动不利，意识障碍。
　　急救方法 ：让其静卧不动，解开衣领或皮带，切忌推摇病人和晃动病人头部。病人意识清醒，可让其仰卧，保持头部安稳，头略向后仰，以利气道通畅，不要垫枕头；若病人发生呕吐，让其头转向一侧，取出口内的假牙，并用干净手帕缠在手指上，伸进其口内清除呕吐物，以防误吸或堵塞气道、引起窒息；若病人昏迷，用仰头举颏法打开气道。
　　（三）晕厥
　　急救方法： 解开衣领及松解其紧身衣着，取下病人所戴眼镜，立即平卧，取头低脚高位，有利血液流向心和脑，注意环境、空气流通及保暖，宽慰病人并劝离无关人员，可按压或针刺人中、百会穴，充分休息后，慢慢坐起。
　　（四）呼吸困难
　　急救方法 ：给病人采取舒适体位，如利用枕头采取半坐卧位，或坐着身体前倾的姿势，以维持舒适。家属不要慌张，守在身边，让病人保持情绪稳定，有安全感，有条件者立即吸氧，有慢性肺部疾患者可口服平喘、镇咳、强心药；因痰液阻塞而致者，家属可叩击病人后背部，协助将痰咳出，改善通气。
　　（五）出血 （即伤口出血：包括割脉出血，皮肤破口的开放性骨折出血）
　　急救方法 ：四肢中远端出血时，一般采取用纱布或干净布加压包扎止血，包扎仍不能制止大出血，如无止血带，可用橡皮管或布带制止出血。不可过紧也不能过松，一定要注意使用时间，不得超过1小时，防止肢体缺血坏死和出血过多，出血量大时要予头低足高位，保证心脑血供。当有脏器脱出时禁忌回纳
　　（六）CO中毒
　　急救方法： 立即开窗通风，切忌开电源及明火。呼吸心跳尚存者脱离现场，呼吸新鲜空气，有条件者吸氧，昏迷者按昏迷者急救。心跳呼吸停止者立即行心肺复苏术。
　　（七）心肌梗死、心绞痛
　　症状 ：心前区不适，胸痛胸闷，心梗时疼痛时间较长，可持续 15 ～ 30 分钟以上，范围也较广，可波及左前胸与中上腹部，可伴有恶心、呕吐和发热等症状，严重者可发生休克、甚至猝死。
　　急救方法 ：急性发作时马上停止一切活动，卧床休息，尽量减少激动，保持室内安静，以免刺激病人加重病情。立即含服硝酸甘油一片或速效救心丸 5-10 粒。若发现病人脉搏细弱，四肢冰冷，表情淡漠，可能发生休克，应轻轻将病人头部放低，足部抬高，以增加回心血量；如果病人出现喘憋，口吐大量泡沫样痰，以及过于肥胖的病人，禁止头低足高位，以免加重胸闷，可给病人取半卧位，减轻心脏负荷，让病人舌下含服硝酸甘油，消心痛，阿司匹林等药物。
　　（八）咯血或呕血
　　症状 ：咯血伴呼吸困难、胸闷痛，血呈液态状，有泡沫；呕血伴腹痛、腹胀、恶心，血中有凝固小块，无泡沫。
　　急救方法 ：取患侧卧位或平卧位，头偏向一侧，咳血者将血轻轻咳出，勿吞下，尽量避免坐位，以免引流不畅，导致窒息，让病人安静，给病人适当安慰，避免紧张，不可憋气，造成大出血。
　　（九）骨析
　　症状 ：摔倒或受其它外伤后，四肢某个部位疼痛剧烈，发生畸形或活动受限。
　　急救方法 ：切忌骨折部位乱动，损伤神经血管，可用夹板（用树枝、擀面杖、雨伞、报纸卷等物品代替）固定患肢一侧，在木板和肢体之间垫上棉花或毛巾等松软物品，再用带子绑好，松紧适度，长度超过上下关节，但不应过紧，不然会压迫血管，引起淤血，出现挤压综合征。
　　（十）溺水
　　急救方法： （ 1 ）迅速检查病人的气道、呼吸和脉搏。（ 2 ）保持呼吸道通畅，立即清除病人口腔、鼻腔内的水和泥沙等污物，并将舌头拉出口外，以免舌肌松弛下坠阻塞呼吸道。倒出肺内、胃内积水，倒出的方法有： A ：将患者俯卧，腹部垫高或横放在急救人员屈曲膝头上，头部下垂，并以手压其背； B ：抱住溺水者的两腿，腹部放在急救者的肩部快步抖动，使积水倒出。（ 3 ）若呼吸心跳停止，立即进行心肺复苏术。（ 4 ）若呼吸、脉搏存在，将病人放置于稳定性侧卧位，脱去病人身上的湿衣服，用被单等物盖上借以保暖，同时随时观察其呕吐情况。
　　（十一）气道异物
　　急救方法 ：（ 1 ）病人站立时，术者站在病人身后，两臂绕至病人腹前抱紧，一手握拳以拇指顶住病人腹部，可略高于脐上，肋缘下，另一手与握拳的手紧握，并以突然的快速向上冲力向病人腹部加压（可反复数次），异物可从喉喷向口腔而冲出体外。（ 2 ）病人坐位时，术者可在椅子后面取站立或跪姿，施用上述手法。（ 3 ）病人卧位时，先将其翻至仰卧位，然后术者以跪姿跨于病人髋处，以一手置于另一手之上，下面手的掌根部放在病人腹部（脐上、胸肋缘下），以快速向上冲力挤压病人腹部。（ 4 ）病人自救时，以自己握拳的拇指侧置于腹部，另一手握紧这只手，快速向上冲压腹部，将异物喷向口腔而排出体外。（ 5 ）对于婴幼儿，术者一手握住病儿双足，提起，使其倒立，另一手适当的力量拍其背部，使异物从口腔排出。
　　（十二）抽搐、惊厥、癫痫、昏迷
　　急救方法 : （ 1 ）保持呼吸通畅。 A 平卧位，头偏向一侧，用包有手帕的手指清除病人的口咽部分泌物、血块、痰液、呕吐物，摘掉假牙，以免误吸，阻塞呼吸道。 B 解开衣领及腰带，有利呼吸。 C 在判断没有颈椎损伤的情况下，将颈略托起，或颈后部垫起，双手托起下颌骨，头尽量后仰，使气道通畅，如舌头仍后坠，可将舌头拖出，垫上手帕或纱布拉住，在牙的两边垫上缠好手帕或纱布的筷子或勺柄，防止舌咬伤。（ 2 ）对于昏迷者可按压或针刺人中，合谷穴，使其清醒。（ 3 ）对于抽搐与惊厥癫痫病人应保持室内通风、安静，不要刺激病人，以免加重病情，不要强行喂水或按压肢体。
　　（十三）高血压危象
　　症状 ：突然头痛，头晕，视物不清或失明；恶心、呕吐、心慌气短、面色苍白或潮红；两手抖动，烦躁不安；严重可出现暂时瘫痪、失语、心绞痛、尿混浊；更严重的则抽搐、昏迷。
　　急救方法 ：不要在病人面前惊慌失措，让病人安静休息，头部抬高，取半卧位，尽量避光。
　　（十四）鼻出血
　　急救方法： 取坐位或半坐位，可采取⑴举手法：将不出血的一侧上肢高高举起，会很快收到止鼻出血效果，待血止后，再稍待片刻，才将举起的手仅仅放下；⑵棉球法：用干棉球或蘸云南白药的棉球塞入鼻孔内，止血快、明显；⑶冷敷法：用冷水或冰块将毛巾浸湿，敷于患者鼻根及额部，反复数次；⑷压迫法：用拇指、食指捏紧病人鼻翼两侧根部 10 — 15min 。
　　（十五） 电击
　　急救方法： 立即切断电源，拉下电闸或用不导电的竹、木棍将导电体与触电者分开，在未切断电源或触电者未脱离电源时，切不可触摸触电者 , 神志清醒者将其安置于安全舒适处，如出现呼吸和心跳停止者，立即进行心肺复苏术，如电击伤口出血，应按出血护理。