有的网友是到医院看了医生，但是，他实质是自己在给自己治疗，说医生你只要告诉我什么就好了；有些人也听了医生的意见，但是，他根本没有懂，就小鸟搭窝，一知半解放弃了。
　　要解决这个问题要分两个方面说一说，其一是要知道医生如何看病；其二是了解慢性便秘。医生看病就是通过了解对医生诊断治疗有用的病情资料。病情资料首先是症状（病人自己的感觉），其次体征（医生的检查），最后还有仪器检查（化验，结肠镜，放射科片子等）。医生根据这些资料分析便秘的可能原因，属于什么道理导致的疾病（便秘根据不同机理分成几类便秘的类型），以及鉴别排除与便秘类似的疾病（甲状腺功能减等），排除便秘导致的严重并发疾病（结肠癌，结肠穿孔等）。    排除两类疾病经常是医生首先做的事，初步排除了与便秘类似的疾病（有时候也称其为继发性便秘即有原因性便秘），排除了较严重的并发疾病。因为这样就是排除危险，找出导致便秘的可治疗疾病，医生就放心了，医生就治疗可治疗好的疾病，可治疗的原因疾病好了，便秘跟着好了。排除了这两类疾病，医生才开始进一步分析便秘的病情。简单点的分析便秘类型。进一步深入一点分析，可能相关的原因，小儿特殊的先天性因素，孕妇激素改变，成年人的心理焦虑，有其他慢性疾病的分析与之相关性，等等情况。一些病情都必须符合医生为了解诊断病情的需要。
　　因此，病人必须按照医生的要求提供病情。但是，常常病人不能提供医生需要的资料。如排便困难有多长时间，其中加重靠泻药帮助排便有多长时间。病人只顾按照自己的想法说病情，每天我看病都遇见这种问题，医生提问，病人‘’不认真对待‘’，问非所答。我在qq群里和网上，都提供了网友咨询的病情资料要求，只有不到十分之一的人看或按照要求提供资料。更有甚者，只问‘’便秘应该如何根治？‘’一句话。医生不了解病情，根本不可能回答。
　　另一些病人，根本不管你医生是否分析病情，是否按照病情分阶段针对不同情况进行治疗。只要医生的治疗措施他听说过或试过，他们总是按照自己的认知做出选择。也不愿意花一定的时间了解疾病，坚持治疗。当然，也有一部分原因是由于病人理解疾病的道理比较困难。