一、耳聋患者
　　1、耳聋发病时间，突发性耳聋患者询问最好否具体到某天，其他耳聋如果不能要说清听力下降的大致时间，比如几个月几年；

　　2、伴随症状   是否伴有耳鸣、眩晕，肢体平衡问题；
　　3、听力检查结果  至少要包含 纯音测听、声导抗结；果；
　　4、治疗过程   服用过什么药，服药后听力是否改善
　　5、您的要求  您最想得到那方面的帮助。
　　二、耳鸣患者
　　耳鸣发病时间
　　耳鸣性质是持续性还是间歇性，什么情况下加重/减轻 ，是否伴有心情变化，是否影响学习、工作、生活、休息等；
　　耳鸣伴随症状是否伴有耳朵闷涨感、耳痛、面部麻木、走路不稳、眼花；
　　基础疾病是否有贫血、高血压、甲状腺等疾病；
　　治疗过程服用什么药物，服药后耳鸣是否改善
　　您的要求您最想得到那方面的帮助
　　三、就诊
　　网上咨询只能提供一些建议，任何咨询都不能代替当面就诊，因此请各位网友最好能够直接就诊。