长海医院肛肠外科一季度手术量居上海市首位 

　　长海医院党的群众路线教育实践活动开展以来，肛肠外科从加强医德医风建设入手，实施科学精细化管理，在医疗质量控制上采取有力措施，净化医疗服务环境，构建和谐医患关系。2014年第一季度结直肠恶性肿瘤手术量352台，一跃升至上海市首位，均次药占比27.9%，比去年降低6.3%，手术均次费用41157元，平均住院日13.6天，全市最短，以实际举措减轻患者就医负担，让老百姓得到了实惠。上海长海医院肛肠外科龚海峰

严谨精细的管理手段

　　科室领导从团队化模式和医护人员责任感入手，技术上精益求精，工作上一丝不苟，培养和造就了一批技术过硬、作风正派、自觉遵守医德医风的优秀医务工作者。
　　在管理上严格遵守公开、公正、公平原则，工作量实行量化、信息化、精细化考评，真实、详细地记录个人医疗数据信息，对用药进行数字化跟踪，立报立查，并在交班会上公开点评。在奖金分配上，鼓励多劳多得，对于少劳少得的要求作出合理解释，真正达到了“红红脸、出出汗、排排毒”的效果，用科学的激励方式充分调动医护人员的工作积极性，在科室建设和经济效益上形成良性竞争。今年一季度完成352台结直肠恶性肿瘤手术，日均手术12台，周六安排的手术量占全院一半以上。近五年门诊人次年均30%增长，大肠癌手术15%增长，创造了良好的社会效应和经济效益。

精诚协作的团队精神

　　每一例手术的成功，要靠医生的精湛技术和团队的精诚协作，也要靠病人和家属的理解与配合。为此，傅传刚主任提出了“五位和谐”和“两个尊重”的工作理念。“五位和谐”指手术室、病人、家属、医生、护士的相互信任、团结协作；“两个尊重”指尊重麻醉科的手术意见，尊重患者的知情权。手术之前与麻醉科充分沟通，保障手术质量和病人安全，把好术前检查多道关，医疗文书准备齐全，风险评估做到极致。同时，以知情信任为目的，深化医患沟通，认真负责术前谈话，耐心解释、细致分析，让他们了解手术或用药的重要性和必要性，以取得患者和家属的支持和配合，谋求最佳的诊疗效果。
　　相互尊重和团队精神让科室连续6年无任何医患纠纷，精细化、优质化的服务和无障碍的沟通使患者增加了对医护人员的信任和理解，医患关系更加和谐。与肛肠外科合作近6年的麻醉科副教授许华说:“这么多年的成功合作最重要就是大家的目标一致，劲往一处使，真正站在了病人角度对待每一台手术。”

以上率下的务实作风

　　为提高全员道德素质和爱岗敬业意识，维护科室良好形象，加强医德医风建设，摆正科学的效益观，科室领导率先垂范，专家教授为年轻医生树立楷模。在肛肠外科会议室墙上，挂着比尔盖茨“金玉良言”：大凡成功者，在谈到成功时，很少谈“做事”，而都是在讲“做人”。当取得优异成绩，傅主任抓住时机与年轻医生进行思想教育，为年轻人指明成长方向，把不良之风从思想上阻断。第一季度手术量取得上海市第一后，科里医护人员都倍感振奋，这时傅主任特意编写了一段话与大家共勉:“经济利益不是最终的价值追求，只有真正做大、做强、做成一流，才会有更大的机遇和更广阔的空间。把手术做好，声誉做大，医生的价值自然高上去，而且合理、合法、合规。”
　　科室始终强调厚德载物的文化精髓，从氛围和思想上感染每一个人，强调会做人，做好人，才能行得正、走得远，充分体现自我人生价值；能做事，做好事，把难办的事尽可能办好，才能创造骄人的成绩。

出处　http://www.smmu.edu.cn/_s2/04/0d/c183a1037/page.psp