进食障碍与其他精神科的疾病有所不同，首先，除了心理上的痛苦，身体的损害也是急需处理的；第二，患者在相当严重的疾病影响下常仍可保持良好的社会功能，仍然是优秀的学生，积极的工作者，敏捷、机智，远离大众对‘精神障碍患者’的形象构想，无论患者和家属都较难接受到精神科就诊，往往来诊时病情已发展到很重；第三，该病的治疗除了针对躯体损害的治疗外，心理治疗是最重要的治疗手段，这是一个相对长期的过程，而康复期心理治疗更是治疗过程中不可或缺的重要环节。第四，这个病多侵害青少年，且整个家庭都深受其害，家庭成员间的互动影响着疾病的发生、发展和结局转归，所以迫切需要家庭治疗和辅导。第五，相对其他精神疾病，这是一个较为少见的疾病，目前国内诊疗经验丰富的专业人员较少，专门的诊疗机构更是有限。
　　目前已发展出一个完整有力的治疗团队，服务对象包括了全国范围内的进食障碍患者，服务形式已发展了住院治疗、门诊治疗、进食障碍系列讲座、联谊会等，但仍难以满足广大有意来诊、需要复诊以及需要康复期指导和咨询等患者群的需求。为了进一步开展进食障碍的专业诊疗服务，我们与合作，开始为进食障碍患者及家属提供电话咨询，衷心希望开拓一个新的服务渠道，满足更多患者群体的需求！
　   一、电话咨询的适用对象及内容：
　　1、有意来诊，希望详细了解有关就诊信息，希望约诊，以及想进一步明确与自己相关的问题性质的患者或家属（您可以选择10-20分钟的服务项目）；
　　2、  病情稳定、不便来诊，希望通过电话咨询随诊病情，获得药物、饮食计划调整及相关建议的患者或家属（您可以选择10-20分钟的服务项目）；
　　3、不愿或不便来诊，希望通过电话咨询得到有关的诊疗意见、建议和一定的自助信息的患者或家属，包括住院和/或门诊治疗过的患者（建议选择30-40分钟的服务项目）；
　　4、  不便来诊，但需要规律、系统心理治疗或辅导的患者和/或家属，包括住院和/或门诊治疗过的患者（建议选择30-40分钟的服务项目）。